随着图书馆事业的不断发展，提升服务特色，让服务赋予图书馆文化新的内涵是至关重要的。为使图书馆的员工能够更精准、更规范、更高效地服务于广大读者，2020年11月30日在综合楼106，图书馆邀请思政部齐欣主任为全体馆员作了题为《服务礼仪培训》的专题培训讲座。

培训会上，齐欣主任将自己丰富的知识和图书馆的实际工作结合起来，通过播放投影、现场示范、实例讲解、情景模拟以及互动交流等多种方式，用形象的图片、生动的案例对服务礼仪方面的知识做了详细的阐述，并且从仪容、着装、交谈等方面提出了具体的要求和建议。礼仪的本质并不在于其复杂的外在形式，而是在于对他人的尊重，而这尊重需要通过适当的形式表现出来。

通过培训，全体馆员受益匪浅，对工作礼仪有了更新、更全面的认识，提高了大家的个人素养。全体馆员将结合本职工作，不断强化文明服务意识，在工作中严格按照文明礼仪的标准要求自己，以一流的服务展示馆员的良好形象，为营造和谐、温馨、智慧型的服务环境做出自己的努力。