王可：男，1982年出生。该同学原为02级学生，因为学习成绩不好，于2003年9月降到03级，重新开始大一生活。在03级学习一年后，又于2004年9月降到04级学习，又重新开始大一生活。所以该生读了三个大一。从2004年9月到04班学习，辅导员深知这样一个特殊的学生，在新生班级里意味着什么？于是开始了对他的观察教育与培养。对于这样一个特殊的学生，具有自己的复杂性。认真分析他连续降级的原因：通过观察发现他意志薄弱、学习不用功。虽不上网、但睡觉过多，爱看小说。连续降级使他的心理很脆弱，很自卑，易冲动，顽固不易沟通，对自己内心保护很严。所以他的心理调整是一个反复的漫长过程，辅导员做好了打持久战的准备。

辅导员把他列为重点对象，遵循爱与尊重是沟通学生心灵的基本方式。第一次谈心时，给他讲明了工作思路，并表示对他一定严格要求。当时辅导员带的是新生班，如果没有严格的班级管理制度、正确的舆论和一定的工作方法做支撑的话，后续管理将无法进行。谈话后他依然旷课、迟到，辅导员再三提醒与警告，收效甚微，终于在 2004年 10月 28日 因累计旷课达18学时，受到警告处分。期末时仍然压了好几科，甚至英语听说缺考。这样下去如何是好？辅导员非常着急，开始了对他的说教阶段。 2005年 3月 7日 辅导员把他父亲找到学校，讲明上述事实，让该生写保证书等。对他严管。对于降级生，他把自己的内心包裹得很严，不太容易走进他的内心深处。对于他的不配合，曾几何时，把辅导员气的直哆嗦，甚至掉泪。但生气归生气，辅导员的良知告诉自己，一定要坚持，坚持到底就会胜利。老师的责任使辅导员心平静下来，面对他的顽固与不配合，从自身找原因，注意平时工作的细节，如：谈话方式、时间的选择、说话语气、地点的选择、说话的分寸与尺度等，让他感到亲切，感到温暖。之后一段时间，他情绪较稳定，把心能够用在学习上。成绩也有提高。

回顾以前的管理没能收到预期效果，及时改变策略，进入感化期。当辅导员到班级检查自习时，到他跟前说句话，拉进师生之间的距离，尤其是他脚严重扭伤在家休息时，经常打电话问寒问暖，并让班长和生活委员于 2005年 4月 6日 代表辅导员去问候他。并指定一名党员做他的帮教对子。让他感受集体的温暖，同时从细节处让他感到同学帮助的真心实意。这样的感化与帮助，对他的影响很大，以至于伤好后回校好像换了一个人。按时上课了，不迟到、不早退，积极参加集体活动、和同学也有说有笑啦。在期末考试中，除外语外其它科目全部通过。对此，辅导员感到很欣慰，觉得自己的努力终于看到了成效。但也认识到应该趁热打铁促其向良好的势头发展。

经过将近一年的努力，辅导员感到他的情绪基本稳定下来。可是对他的教育与关注不敢有片刻的放松。适时的组织一些有意义的班会显得很重要。如：请优秀毕业生谈切身体会---怎样顺利走完大学时代等。这些对他、对大家都有很好的促进作用。

2005 年11月18日 又因考试作弊受到记过处分。当时情形是他前座同学将卷纸递给后座的他，于是他帮忙答了几道题，被发现。辅导员把他叫到办公室时，他情绪很激动，很难接受，不认为是自己的错。又一道难题摆在辅导员面前。因为办公室人多，辅导员就利用下班时间来和他交谈。针对这个突发问题，从多个角度有理有据、入情入理来分析，让他接受处分并能很好地吸取教训。

目前来讲，他顺利毕业应该没问题。

通过他一波三折的求学经历，辅导员感到只有不爱教育的老师，没有教育不好的学生。“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神”。爱，能感动一切；爱，能改变一切。

辅导员工作做了很多年，边做边学边研究边总结，情况千差万别，从王可同学的个案发展中谈几点辅导员工作体会：

（1）从精英型教育转为大众型教育，学生自主学习素质在下降，突出表现就是自律性不强，需要看与管。体会最深的就是好习惯工程的贯彻与学习是多么重要。此状态下对辅导员如何做好思想工作提出了新要求。

（2）责任：面对一颗颗年轻的心需要在大学里成长，感到沉甸甸的责任。面对这份责任，如何开展打动学生心灵的班会至关重要。请优秀学子做经验互动交流、成功可以复制、身边的榜样等教育。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

（3）对于特殊学生，尤其是降级生，要给予特殊关爱，努力做到既有情感中的教育，更有教育中的情感。与他建立信任和谐关系后，你的话才有说服力。另外，平时工作中要把握好分寸与尺度。因为他们的心很脆弱、把自己的内心包裹的很严。

（4）让特殊学生融入到新班级里，老师和同学一起做工作，让他感到新班级真心实意的接受。而且这个班级的氛围对他影响很大。让特殊学生既感觉到压力，又有前进的信心与动力。

（5）学生工作要坚持全面性、经常性、及时性。及时了解学生动态，多谈心，多方式，从各个侧面多了解学生。

（6）和家长保持经常性联系很有必要。联系时要讲究方式与方法，对孩子的汇报要公正与客观。使家长能配合你的工作。

（7）无论辅导员做多少工作，都抗拒不了哲学原理：外因通过内因起作用。后进学生的转化关键还是内因在起作用。辅导员的引导作用显得特殊重要。尊重、理解、关心、体谅都做到了，可能带给辅导员的却是一次又一次的失望与感伤。辅导员的工作繁杂而艰苦，需要投入大量的精力与情感，但成效难以量化，也难以立竿见影。因此，辅导员工作就是个良心活。不计报酬、无私奉献、无怨无悔地坚持到底是对辅导员的挑战。

（8）青年的心灵恰似一扇窗，透过它可以看到整个世界；尊重与理解便是心灵的桥，通过它可以走向光明。

（9）辅导员在平时工作中要及时总结不断学习。努力找到最切合实际和最有效的工作方法。经过两年多的实验，记录班级日志是很好的方法。每天的所见、所闻、所感都记录下来，四年下来就是一笔财富。

（10）辅导员工作日常记录，就是辅导员的整个工作过程与付出。翻阅它也是自我学习的过程。《包涵心语》给辅导员以很好的启迪，实际上每一本工作记录就是辅导员心灵与工作方法的体现。