校园实训超市用爱服务广大师生共同抗击新冠疫情

    自四月下旬以来，突如其来的疫情打破了校园师生的工作和生活节奏。连锁实训基地（校园实训超市）克服人员少、购买量大的困难，积极采取有效措施，应对疫情的肆虐。他们首先改变经营策略，提出保证基本生活需要；其次改进经营方式，增加了线上销售的渠道，减少人员聚集和线下销售压力；再次是坚持按照流程进行商品消毒和人员防护，确保人员健康和商品安全。如今，经过一个多月的努力与实践，校园实训超市又多措并举，坚持用爱为广大师生服务的理念，不断提高服务质量和水平。

一是扩大渠道，增加花色。在全力保障基本商品供应种类和数量的基础上，为了满足广大师生员工的换季需要和身体健康的需要，增加了水果和服装等具有小百特色的货品，以满足师生选择的多样性。

二是科学摆放，合理布局。为减少师生在购物时的逗留时间，降低传播风险，校园实训超市在商品摆放方面，注意合理布局，科学设计购物路线，保证所陈列的商品要易看、易取、有效，按商品的使用目的、用途等特点将商品进行关联性、区域性陈列，形成大、小关联区架。现已形成五个销售区域：饮料区、方便面区、休闲食品区、服装区和水果区。

三是线上线下，形式创新。校园实训超市加强和规范超市的经营和管理，调整校内超市的购买方式，采取线上与线下相结合的方式，减少人员聚集。线上购物，自主选择，实现无接触式购物；线下购物，凭寝室长服务卡，减少人流，确保安全购物。

四是安全第一，防疫至上。为了做好防疫工作，校园实训超市制定了严格的运营流程，确保安全运营。所有工作人员佩戴N95口罩和一次性手套上岗。为了把好校园食品的第一道关，校园实训超市采取校外接货模式，全程无接触式。每天做好全面卫生消杀工作，所有商品经过三次消毒予以销售；对于高频接触的物体表面（如收银机、购物筐等）增加消毒次数。

五是优质服务，凝聚人心。校园实训超市不仅是满足广大师生购物需求的场所，更是放松压力、沟通情感的平台。基于此，校园实训超市提出“用爱服务广大师生”的工作理念，克服一切困难，急同学之所急、想同学之所想，努力把超市变成凝聚人心、鼓舞士气的宣传平台。一方面通过上述四项措施，提高运营的实用性；另一方面，通过帮同学运货物、帮同学削果品等具体环节，让同学们在这特殊的时期能感受到春天般的温暖。

疫情无情人有情，大爱无疆共抗疫！在抗击疫情中，校园实训超市助力行动彰显了他们为学校抗击疫情奉献的浓浓情怀，体现了校园超市的正能量和爱心的传递。

连锁经营实训基地

学生创新创业基地

校园实训超市

2022年5月15日